123 Milhas Anuncia Demissões em Massa em Meio a Crise de Vouchers de Viagem
De acordo com relatos de uma profissional da área de projetos, a 123Milhas optou por uma demissão em massa. A empresa confirmou, por meio de comunicado, que essa reestruturação interna é necessária para se adaptar às mudanças do mercado. Afirmou também que a demissão em larga escala é uma medida para mitigar os impactos da significativa queda nas vendas, garantindo esforços contínuos para estabilizar sua situação financeira.
Os detalhes sobre o tratamento que será oferecido aos funcionários desligados, como assistência na recolocação profissional e a extensão dos benefícios de saúde, não foram esclarecidos pela empresa.
Essa onda de demissões ocorre em meio a uma polêmica relacionada aos vouchers de viagem. A 123Milhas desencadeou uma crise no mercado de passagens aéreas promocionais, caracterizadas pela falta de definição nas datas de viagem. A empresa suspendeu a venda da tarifa "promo" e cancelou todos os itinerários que ainda não tinham bilhetes emitidos. Isso gerou revolta entre os clientes, que criticam a oferta de vouchers como forma de reembolso.
Diversos órgãos de defesa do consumidor, incluindo o Procon-SP, questionaram essa prática, alegando que os clientes afetados deveriam ter a opção de receber o reembolso em dinheiro, e não apenas na forma de vouchers da própria plataforma. Essa controvérsia levou a um aumento nas buscas sobre como cancelar passagens na 123Milhas, com mais do que o dobro da demanda desde a suspensão da tarifa "promo", de acordo com o Google Trends.
Portanto, a empresa enfrenta um momento de desafio, com demissões em massa, uma crise de reputação relacionada aos vouchers de viagem e uma reestruturação interna para enfrentar as dificuldades financeiras decorrentes da queda nas vendas.
Sobre o Autor
Advogado e Escritor - Especialista em Direito do Consumidor em Belo Horizonte
Sou fundador do ESCRITÓRIO JP ADVOCACIA - www.jeanpierreadvocacia.com.br - localizado no coração de Belo Horizonte.
Além da minha atuação como advogado, tive o prazer de escrever o livro "Guia Prático de Direito do Consumidor". Este livro é uma expressão da minha paixão pela área do Direito do Consumidor e minha dedicação em tornar as complexidades legais mais acessíveis. Nele, abordo questões relevantes e fornecer orientações valiosas para os consumidores compreenderem seus direitos de forma clara.
Também sou colunista do Portal Juris Notícias, onde contribuo com artigos e informações para aqueles que buscam compreender e se orientar no intrincado universo jurídico. Você pode encontrar meus insights e análises em https://revistajurisnoticias.blogspot.com/
