Como verificar o andamento de pedidos ao INSS?
Quando um cidadão solicita um serviço ou benefício ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), ele pode facilmente rastrear o progresso de seu pedido por conta própria. Não é necessário contratar serviços externos ou buscar assistência de terceiros. Os recursos oferecidos pelo INSS são completamente gratuitos e não requerem a intervenção de intermediários.
Veja abaixo o passo a passo para acompanhar:
- Através do Meu INSS:
Acesse o portal do Meu INSS ou baixe o aplicativo disponível para Android e iOS. Clique na opção “Entrar com gov.br”. Digite o seu CPF e senha, e então clique em “Entrar”. Selecione a opção “Consultar Pedidos”. Localize o seu pedido específico e clique em “Detalhar”. Leia as mensagens apresentadas no processo para compreender a situação atual e se houver a necessidade de tomar alguma providência.
- Utilizando a Central Telefônica 135:
Caso não possua acesso à internet ou enfrente dificuldades para usar o Meu INSS, você pode ligar para o número 135 e solicitar que um atendente forneça detalhes sobre a situação do seu pedido.
O INSS também mantém comunicação ativa com os segurados em algumas circunstâncias. Se você tiver fornecido o seu endereço de e-mail durante a solicitação, receberá notificações sempre que houver alterações no status do requerimento. Além disso, se você já tiver usado o aplicativo Meu INSS anteriormente, receberá notificações quando houver exigências pendentes e quando o pedido for concluído. O INSS enviará correspondência para aqueles que optarem por não acompanhar o processo por meios eletrônicos.
Importância de Acompanhar:
Uma das principais razões para acompanhar de perto o progresso do seu processo é estar ciente de eventuais exigências a cumprir. Ao receber uma solicitação do INSS por informações ou documentos adicionais, você terá um prazo de 30 dias para providenciá-los. Esse prazo pode ser prorrogado por mais 30 dias mediante justificativa.
Se o segurado não tomar as devidas providências, o processo pode ser concluído com base nas informações já disponíveis para o INSS, o que poderá resultar na concessão de um benefício com valor inferior ao esperado, por exemplo. Outra situação possível é o encerramento do processo devido à desistência do pedido.
Também é fundamental acompanhar o pedido para garantir que quaisquer agendamentos sejam cumpridos. No caso do Benefício de Prestação Continuada (BPC) para Pessoas com Deficiência, por exemplo, a falta à perícia médica ou à avaliação social, sem remarcação dentro do prazo estabelecido, pode levar à negação do benefício.
Segurança:
Para garantir a segurança das suas informações e benefícios, é essencial que você utilize somente os canais oficiais fornecidos pelo INSS para obter informações.
O INSS não conduz atendimentos por meio do WhatsApp e os funcionários do instituto não enviam mensagens por e-mail. Se você receber algum tipo de contato desse tipo, mantenha-se cauteloso e bloqueie o remetente.
Lembre-se de não compartilhar a sua senha do Meu INSS com ninguém, inclusive membros da família, a fim de garantir a proteção das suas informações pessoais.
